Términos y Condiciones

Los pagos por tarjeta de crédito son recibidos por TrekkSoft AG que actúa como un agente autorizado de Nhue Concierge S.L.. Luego, TrekkSoft AG aparecerá como NHUE en su estado de pago en su tarjeta de crédito.

El dominio donde usted entró y procesó su pago es operado por TrekkSoft AG.

1. Aceptación de las reservas
Nhue Concierge SL sólo acepta reservas por parte de personas con plena capacidad de actuar y con plena capacidad legal.  Las personas jurídicas tienen que actuar por una persona debidamente autorizada.

2. Una información veraz
La información proporcionada en la plataforma de reservas VisitaGranada deberá ser veraz. Nhue Concierge o el  proveedor se reserva el derecho de cancelar las reservas cuando se ha proporcionado información incorrecta.  En este caso, el precio pagado no puede ser devuelto.

3. Llegada al lugar, y el cumplimiento de las normas
Usted es responsable de llegada a tiempo al punto de encuentro. Una vez comenzada la visita, usted no podrá unirse al grupo. Si llega a la actividad reservado desde el extranjero, usted es personalmente responsable de los documentos necesarios de viaje (pasaporte, etc.), el cumplimiento de las normas de salud, etc.

4. Condiciones de Participación
Usted es personalmente responsable del cumplimiento de las condiciones de participación. Nhue Concierge y el proveedor se reserva el derecho de excluir a los participantes, que no cumplen estas condiciones, a partir de la actividad.  En este caso, el precio pagado no puede ser devuelto.

5. Pago
Su tarjeta de crédito se cargará al efectuar la reserva.  Si Nhue Concierge o el proveedor no acepta su reserva, el importe cobrado se abonará de nuevo.

6. Renuncia de Derecho de retiro
En caso de que la ley aplicable al contrato entre el usuario y el proveedor otorga un derecho de revocación en favor de usted, usted renuncia a ese derecho, en la medida permitida por la ley.

7. Responsabilidad Personal para el seguro
El seguro no está incluido en el precio.  Usted es personalmente responsable de una cobertura de seguro suficiente.  La magnitud de las necesidades de seguro depende de la actividad reservada.

8. Los servicios no remunerados
Si usted no paga por el servicio reservado o revoca el pago, se omitirá su reclamo a los beneficios de servicios.  Esto será considerado como una cancelación y cargos de cancelación 

9. Política de cancelación
Si cancela la actividad, aconsejamos al cliente que lea detenidamente la información de la reserva y en el bono de confirmación. Si no hay una política de cancelación indicado en el bono o en la reserva, se aplicarán los siguientes gastos de cancelación :  
-Hasta 4 días antes de comenzar la actividad: reembolso completo  
-3-0 días antes de comenzar la actividad o si no se presenta: no hay reembolso. El reembolso se efectuará al mismo número de tarjeta o número de cuenta con el que se haya realizado el pago