Privater Alhambra-Führer

1. Wenn die Stornierung zwischen dem Tag des Vertragsabschlusses und bis zu 30 Tage vor der Tour erfolgt, betragen die Kosten 32 € pro Erwachsenem
2. Keine Rückerstattung bei Stornierung 30 Tage oder weniger vor der Tour und bis zum Beginn des Besuchs
3. Wenn Sie nicht zum Besuch erscheinen, zu spät ankommen oder nicht den Originalpass oder -ausweis mit sich führen, mit dem die Reservierung vorgenommen wurde, ist keine Rückerstattung möglich.
4. Stornierungen oder Änderungen können im Falle einer Gesundheitswarnung vorgenommen werden, die sich auf die Schließung des Denkmals auswirkt

Es gibt keine Ausnahmesituationen in den Stornierungsbedingungen, die die in diesen Punkten genannten Stornierungs- und Rückerstattungskriterien ändern.

Um eine vollständige oder teilweise Stornierung gemäß diesen Stornierungsbedingungen zu beantragen, müssen Sie eine E-Mail an info@nhue.es senden und die Stornierung und Rückerstattung erfolgt gemäß den Empfangsdatumdieser E-Mail als Referenzdatum.

Sehr wichtig: Antrag auf Aufnahme in die Warteliste

Wenn Sie eine Reservierung in einer Wartelisten-/Warteliste-Situation vorgenommen haben, müssen Sie die folgenden Bedingungen berücksichtigen:

1. 1. 1. Sobald wir die Verfügbarkeit haben, werden wir Ihre Tickets ohne Verzögerung oder Rücksprache ausstellen, da Sie damit einverstanden sind, dass wir uns um die Beschaffung der Tickets für Sie kümmern.
      2. Das System berechnet Ihnen keine Kosten, solange der Besuch nicht bestätigt ist. Sobald dies endgültig bestätigt werden kann, erfolgt die Belastung Ihrer Karte automatisch und unwiderruflich.
      3. Wir senden Ihnen einen neuen Voucher mit der Bestätigung, dass die Reservierung bestätigt ist. Ab dem Zeitpunkt der Bestätigung und Belastung der Karte gilt die Reservierung als bestätigt und unterliegt den Stornierungsbedingungen jeder Direktreservierung, ohne Warteliste.
      4. Wenn Sie von der Warteliste gestrichen werden möchten, müssen Sie nur eine E-Mail an cancelacionsp@gmail.com schreiben und angeben, dass Sie von der Warteliste gestrichen werden möchten. Geben Sie dabei die Bestellnummer, den Vor- und Nachnamen des Eigentümers und an dass Sie stornieren möchten.
      5. Wenn Special Plans innerhalb eines angemessenen Zeitraums davon ausgeht, dass die endgültige Reservierung nicht abgeschlossen werden kann, senden wir Ihnen eine Stornierungs-E-Mail und es werden keine Gebühren erhoben.

Bitte beachten Sie, dass es sich hierbei um einen für Sie kostenlosen Überwachungsdienst handelt, bei dem Sie keine Erfolgsgarantie haben und der Nhue Concierge bis zum Erhalt der Tickets zu nichts verpflichtet die es Ihnen ermöglichen, Ihre Reservierung zu bestätigen, da Ihnen bewusst ist, dass wir zum Zeitpunkt der Anfrage nicht über die gewünschten Tickets verfügen und wir daher zu diesem Zeitpunkt nichts garantieren können diesmal.