Einschließlich
- Alhambra-Ticket abschließen
- Offizieller akkreditierter Reiseführer
- Individuelles Audiosystem
Dauer
- Die Dauer des Besuchs beträgt ca. 3 Stunden
Gruppen
- Kleine Gruppen bestehen aus etwa 20 Personen plus Führer. Dies ist nicht festgelegt und kann je nach Logistik oder Umständen, die uns ausnahmsweise daran hindern, höher oder niedriger ausfallen. In keinem Fall werden die Teilnehmerzahl 29 Personen + Reiseleiter überschreiten.
- Der Besuch erfolgt in der einzigen Sprache, die beim Kauf ausgewählt wurde, und es ist in keinem Fall möglich, diese zu ändern.
- Aus logistischen Gründen, wegen der Verfügbarkeit oder aus anderen Gründen kann der Zeitplan variieren. Wir benachrichtigen Sie im Voraus über diesen Umstand. Sollte dies in jedem Fall der Fall sein, kann der Kunde die Zahlung annehmen oder stornieren und sich 100 % des Betrags zurückerstatten lassen, wodurch dieser Vertrag gekündigt wird. Bei Annahme werden die ursprünglichen Vertragsbedingungen erneut akzeptiert.
Wichtige Hinweise
- Bei der Reservierung müssen unbedingt Vor- und Nachname sowie ein Personalausweis/Reisepass angegeben werden. Sie können Ihre Daten auch an die E-Mail-Adresse info@specialplans.es senden
- Am Tag des Besuchs müssen Sie den Originalausweis mitbringen, den Sie bei der Reservierung vorgelegt haben
- Präsentation am Treffpunkt 15 Min. vor Beginn der Tour
- Die Tour ist nicht vollständig für Personen mit eingeschränkter Mobilität geeignet, daher sind sie möglicherweise nicht besonders für Personen mit eingeschränkter Mobilität geeignet und wir empfehlen sie in manchen Fällen nicht.
Treffpunkt
- Google Maps: Paseo del Generalife 1F, 18009 Granada
Stornierungsbedingungen
Basierend auf den am 01.05.2020 vom Kuratorium der Alhambra und des Generalife in der BOJA veröffentlichten offiziellen Bestimmungen können die Tickets nach der Ausstellung nicht mehr storniert, geändert oder verschoben werden.
Als Konsequenz aus dieser Regelung gelten die Stornobedingungen, die ohne Ausnahmen jeglicher Art zu berücksichtigen sind:
- Wenn die Stornierung zwischen dem Tag des Vertragsabschlusses und bis zu 30 Tage vor der Tour erfolgt, betragen die Kosten 24 € pro Erwachsenem
- Keine Rückerstattung bei Stornierung 30 Tage oder weniger vor der Tour und bis zum Beginn des Besuchs
- Wenn Sie nicht zum Besuch erscheinen, zu spät ankommen oder nicht den Originalpass oder -ausweis mit sich führen, mit dem die Reservierung vorgenommen wurde, ist keine Rückerstattung möglich.
- Stornierungen oder Änderungen können im Falle einer Gesundheitswarnung vorgenommen werden, die sich auf die Schließung des Denkmals auswirkt
Es gibt keine Ausnahmesituationen für die Stornierungsbedingungen, die die in diesen Punkten genannten Stornierungs- und Rückerstattungskriterien ändern.
Um eine vollständige oder teilweise Stornierung gemäß diesen Stornierungsbedingungen zu beantragen, müssen Sie eine E-Mail an info@nhue.esDer Betrag wird entsprechend dem Empfangsdatumder E-Mail als Referenzdatum storniert und erstattet.
SEHR WICHTIG: ANTRAG AUF WARTELISTENAUFNAHME
Wenn Sie eine Reservierung in einer Wartelisten-/Warteliste-Situation vorgenommen haben, müssen Sie die folgenden Bedingungen berücksichtigen:
- Sobald wir die Verfügbarkeit haben, werden wir Ihre Tickets ohne Verzögerung oder Rücksprache ausstellen, da Sie damit einverstanden sind, dass wir uns um die Beschaffung der Tickets für Sie kümmern.
- Das System berechnet Ihnen keine Kosten, solange der Besuch nicht bestätigt ist. Sobald dies endgültig bestätigt werden kann, erfolgt die Belastung Ihrer Karte automatisch und unwiderruflich.
- Wir senden Ihnen einen neuen Gutschein zu, der bestätigt, dass die Reservierung bestätigt ist. Ab dem Zeitpunkt der Bestätigung und Belastung der Karte gilt die Reservierung als bestätigt und unterliegt den Stornierungsbedingungen jeder Direktreservierung, ohne Warteliste.
- Wenn Sie von der Warteliste gestrichen werden möchten, müssen Sie nur eine E-Mail an cancelacionsp@gmail.com schreiben und angeben, dass Sie von der Warteliste gestrichen werden möchten. Geben Sie dabei die Bestellnummer, den Vor- und Nachnamen des Eigentümers und an dass Sie stornieren möchten.
- Wenn Special Plans innerhalb eines angemessenen Zeitraums der Ansicht ist, dass die endgültige Reservierung nicht abgeschlossen werden kann, senden wir Ihnen eine Stornierungs-E-Mail und es werden keine Gebühren erhoben.
Bitte beachten Sie, dass es sich hierbei um einen für Sie kostenlosen Überwachungsdienst handelt, bei dem Sie keine Erfolgsgarantie haben und der Nhue Concierge bis zum Erhalt der Tickets, mit denen Sie Ihre Buchung bestätigen können, zu nichts verpflichtet, da Ihnen bewusst ist, dass wir zum Zeitpunkt der Anfrage nicht über die gewünschten Tickets verfügen und wir daher zu diesem Zeitpunkt keine Garantie übernehmen können.
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