Politique d’annulation:
- Remboursement à 100% ou rééchelonnement gratuit si l’annulation est faite jusqu’à 30 jours avant la visite.
- Remboursement de 35% si l’annulation est faite de 30 jours à 2 jours avant la visite.
- Aucun remboursement en cas d’annulation moins de 2 jours avant le début de la visite.
- Il n’est pas remboursable pour ne pas se présenter à la visite ou être en retard
Mesures sanitaires et phytosanitaires
- Les voyageurs doivent porter des masques personnels et maintenir une distance sociale pendant l’expérience.
- Les guides porteront des masques
- Protocoles de nettoyage ou de désinfection fréquents pour les lieux visités.
- Protocoles de désinfection des systèmes audio utilisés lors de la visite
- Utilisation de gel hydroalcoolique à toutes les entrées des monuments
- Accès interdit avec les sacs à dos, sacs ou valises de plus de 40X40.
- L’Alhambra n’a pas de porte-bébé ni de casiers
- Il est recommandé au client d’apporter son propre casque
Billets nominaux
- Vous devez indiquer le nom complet, le prénom et le numéro d’identité de tous les visiteurs, AU MOMENT DE LA RÉSERVATION (ces informations ne seront pas traitées par e-mail).
- L’accès au site se fera par la numérisation du DNI ou du passeport des visiteurs (l’ID est le ticket). Les identifiants doivent être les originaux et les mêmes que ceux fournis lors de la réservation
- Ces informations sont indispensables pour accéder au monument. Les billets sont nominaux. Le personnel de l’Alhambra vérifiera ces informations. En cas de différence, l’accès ne sera pas autorisé. Nhue n’est pas responsable des données saisies ou ne porte pas la documentation d’origine. Nhue ne pourra rien faire à cet égard car ce sont les règlements du conseil d’administration de l’Alhambra
- N’oubliez pas qu’il est obligatoire d’apporter le même passeport ou la pièce d’identité que vous avez remis lors de la réservation, ORIGINAL, le jour de votre visite.
Voulez-vous en savoir plus?
Si vous voulez plus d’information vous pouvez ecrire ou contacter avez nous dans le téléphone +34 958 281 499 ou le e-mail info@nhue.com. Plaza San Agustín, n 3. Edif. Casa Zayas
Important
Activité déconseillée aux personnes se déplaçant en fauteuils roulants
Notes