Important
Ne manquez pas l’occasion de découvrir l’Alhambra à votre rythme avec un audioguide ultramoderne. L’audioguide propose un itinéraire guidé avec lequel vous pourrez visiter le monument confortablement à votre rythme, en tirant le meilleur parti de votre visite.
Avantages de la réservation en ligne
- Évitez les files d’attente inutiles
- Récupérez vos audioguides de préférence sur le terrain de l’Alhambra
Inclus
- Entrée générale à l’ensemble du domaine de l’Alhambra et du Généralife, y compris les palais nasrides
- Audioguide officiel de l’Alhambra de dernière génération
Informations importantes pour récupérer votre audioguide :
- Pour récupérer l’audioguide, vous pouvez vous rendre dans l’une des deux stations-service : A. Atrium d’entrée au monumentoB. Devant le Palais de Charles Quint, juste à côté de l’accès aux Palais Nasrides (VEUILLEZ CONSULTER LES PLANS CI-JOINTS)< /li>
- Le bon est électronique, il n’est pas nécessaire de l’imprimer
- Il sera demandé au client une carte de crédit ou de débit à scanner comme garantie pour le retour des audioguides ; Ce processus ne facture ni ne bloque aucun montant sur votre carte. Vous pouvez également laisser une caution en espèces de 50.-€ qui sera restituée en fin de visite lors de la livraison de l’appareil
- TRÈS IMPORTANT : Lorsque le logiciel envoie la documentation à votre e-mail et WhatsApp, vous recevrez un document au format PDF , avec le titre « VOICI VOS BILLETS « nom de l’acheteur » + BONUS AUDIOGUIDE. Dans ce PDF ci-dessous les billets officiels du Alhambra il y a les bons pour récupérer l’audioguide.
Remarques importantes
- Il est essentiel de fournir votre nom, prénom et pièce d’identité/passeport au moment de la réservation.
- Le jour de la visite, vous devez apporter la pièce d’identité originale que vous avez fournie au moment de la réservation.
- L’heure d’accès aux Palais Nasrides est celle indiquée à l’entrée de l’Alhambra « Heure d’accès aux Palais Nasrides ».
- Le reste du site peut être visité à tout moment.
- L’Alhambra est un monument protégé et limite le nombre de visiteurs par jour, ce qui signifie que vous ne pourrez pas revisiter les parties précédemment visitées.
- En cas d’indisponibilité, le jour même, nous vous contacterons pour vous proposer une alternative ou annuler le service.
- Il n’est pas possible d’embaucher des enfants de moins de 12 ans séparément d’au moins un adulte. Si cela se produit, le logiciel annulera votre visite.
Politiques d’annulation
Basé sur le règlement officiel publié au BOJA par le Conseil d’administration de l’Alhambra et du Generalife, lancé le 01/05/2020, une fois les billets émis, ceux-ci ne peut être annulé, modifié ou reprogrammé.
En conséquence de ce règlement, les politiques d’annulation à prendre en compte, sans exceptions d’aucune sorte, sont : < /u>
- Ce service ne peut pas être annulé, modifié ou reprogrammé. Chacune de ces options impliquera 100 % des dépenses
Il n’existe pas de situations exceptionnelles appliquées aux conditions d’annulation qui modifient les critères d’annulation et de remboursement indiqués dans ces points.