Incluido
- Biglietto completo per l’Alhambra
- Guida ufficiale accreditata
- Sistema audio individuale
Durata
- La durata della visita è di circa 3 ore
Gruppi
- I piccoli gruppi sono di circa 20 persone più la guida. Questo non è fisso e potrebbe essere superiore o inferiore a seconda della logistica o di alcune circostanze che ci impediscono di farlo in via eccezionale. In nessun caso supereranno le 29 persone + guida.
- La visita verrà effettuata in un’unica lingua, quella selezionata al momento dell’acquisto e non sarà in nessun caso possibile modificare questa.
- Per motivi logistici, disponibilità o altre circostanze, l’orario potrebbe variare, avvisandovi preventivamente di tale circostanza. Qualora in ogni caso ciò si verificasse, il cliente potrà accettare o recedere ottenendo la restituzione del 100% dell’importo, risolvendo così il presente contratto. In caso di accettazione si intenderanno nuovamente accettate le condizioni contrattuali iniziali..
Note importanti
- È indispensabile fornire nome, cognome e carta d’identità/passaporto al momento della prenotazione. Puoi anche inviare i tuoi dati all’e-mail info@specialplans.es
- Il giorno della visita dovrai portare con te il documento di riconoscimento originale che hai fornito al momento della prenotazione
- Presentazione al punto d’incontro 15 min. prima dell’inizio del tour
- Il tour non è completamente adatto alle persone con limitazioni di mobilità, quindi potrebbero non essere tour particolarmente adatti a persone con problemi di mobilità e in alcuni casi non lo consigliamo.
Punto d’incontro
- Google Maps: Paseo del Generalife 1F, 18009 Granada
Politiche di cancellazione
In base al regolamento ufficiale pubblicato nel BOJA dal Consiglio di Amministrazione dell’Alhambra e del Generalife, lanciato il 5/1/2020, una volta emessi, i biglietti non possono essere cancellati, modificati o riprogrammati.
In conseguenza di tale normativa, le politiche di cancellazione di cui tenere conto, senza eccezioni di sorta, sono:
- Se la cancellazione avviene tra il giorno della stipula del contratto e fino a 30 giorni prima del tour, le spese saranno di € 24 per adulto
- Nessun rimborso in caso di cancellazione 30 giorni o meno prima del tour e fino all’orario di inizio della visita
- La mancata presentazione alla visita, l’arrivo in ritardo o l’assenza del passaporto o della carta d’identità originale con cui è stata effettuata la prenotazione non sono rimborsabili
- Possono essere apportate cancellazioni o modifiche in caso di allerta sanitaria che incida sulla chiusura del monumento
Nelle condizioni di cancellazione non sono previste situazioni eccezionali che modifichino i criteri di cancellazione e rimborso indicati in questi punti.
Per richiedere la cancellazione totale o parziale in conformità con queste politiche di cancellazione, è necessario inviare un’e-mail a info@nhue.es b > e verrà annullato e rimborsato secondo la data di ricezionedi detta email, quale data di riferimento.
MOLTO IMPORTANTE: RICHIESTA DI INSERIMENTO IN LISTA D’ATTESA
Se hai effettuato una prenotazione in una situazione IN ATTESA/LISTA D’ATTESA, devi tenere conto delle seguenti condizioni:
- Non appena avremo disponibilità, procederemo all’emissione dei tuoi biglietti, senza ritardi o consultazioni, poiché acconsenti che ci occupiamo di ottenere detti biglietti per te.
- Il sistema non ti addebiterà nulla finché la visita non sarà confermata. Una volta confermato in via definitiva, l’addebito sulla tua carta sarà automatico ed irreversibile.
- Ti invieremo un nuovo voucher indicante che la prenotazione è confermata. Dal momento della conferma e dell’addebito sulla carta, la prenotazione è confermata e alle condizioni di cancellazione di qualsiasi prenotazione diretta, senza lista d’attesa.
- Se vuoi uscire dalla lista d’attesa, devi solo scrivere una email a cancelacionsp@gmail.com e indicare che vuoi uscire dalla lista d’attesa, indicando il numero dell’ordine, nome e cognome del proprietario e che desideri annullare.
- Se, entro un periodo di tempo ragionevole, Special Plans ritiene che non sarà possibile completare la prenotazione definitiva, ti invieremo un’e-mail di cancellazione e non verrà effettuato alcun addebito.
Tieni presente che si tratta di un servizio di sorveglianza, senza alcun costo per te, con il quale non hai alcuna garanzia di successo e che non obbliga Nhue Concierge a fare nulla, fino al momento dell’ottenimento dei biglietti che ti permettono di confermare la tua prenotazione b>, poiché sei consapevole che non disponiamo dei biglietti richiesti al momento della richiesta e quindi in quel momento non possiamo garantire nulla.
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